Document d’information

Politique de confidentialité

Version 2026-10-28 — traitement des données personnelles (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mehdi Slama — ScanHair. Pour toute question relative à vos données : scanhair.app@gmail.com.

2. Données collectées

Compte salon : nom du salon, email, coordonnées de contact, identifiants de connexion.
Photographies clients : images importées pour générer un aperçu de coiffure.
Données d'usage : nombre de générations, journaux techniques, statistiques d'utilisation.
Contribution au catalogue : descriptions textuelles et prompts de demandes sur mesure, ainsi que les visuels créés depuis l’espace salon, lorsque la participation du salon est activée.
Données de facturation : gérées par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte.

3. Finalités et bases légales

Fourniture du Service (exécution du contrat) : compte, génération d'aperçus, quotas.
Facturation (exécution du contrat / obligation légale).
Amélioration et sécurité (intérêt légitime) : journaux, prévention des abus.
Enrichissement du catalogue (intérêt légitime à améliorer les styles proposés) : analyse des demandes textuelles et examen des créations des salons participants. Les clients peuvent s’y opposer dans l’étape « Coupe sur mesure », sans effet sur la génération de leurs aperçus.

4. Durées de conservation dans notre stockage applicatif

Photographies clients et références importées : supprimées physiquement au plus tard sous 120 minutes.
Aperçus générés et variantes techniques : supprimés physiquement au plus tard sous 120 minutes.
Données de compte : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.
Documents de facturation : conservés conformément aux obligations comptables (10 ans).
Textes et prompts utilisés pour enrichir le catalogue : 90 jours après leur collecte, puis suppression automatique. Les textes sont chiffrés dans la base et accessibles uniquement aux managers ScanHair autorisés.

Contribution au catalogue ScanHair

La participation est activée par défaut pour les nouveaux salons et peut être désactivée à tout moment par le propriétaire dans les paramètres. Les choix des salons existants sont conservés. L’interrupteur enregistre immédiatement le changement ; une activation expresse conserve sa date, le compte et la version du texte présenté. Le réglage par défaut n’est pas enregistré comme une activation expresse du propriétaire. La participation couvre l’analyse des descriptions sur mesure, sauf opposition du client, et l’examen des créations générées depuis l’espace professionnel pour préparer les évolutions du catalogue commun.

Seuls les textes des demandes sur mesure et les prompts correspondants sont conservés pour cette analyse, avec l’établissement d’origine et le jour de la demande. Aucune photographie client, aucun aperçu sur son visage, aucune photo d’inspiration, IP ou identifiant de session n’est ajouté à cette archive. Les demandes comportant des coordonnées ou certaines mentions personnelles détectables sont écartées ; ce filtrage ne garantit pas l’anonymat d’un texte libre.

Évitez les noms, coordonnées ou informations de santé dans les descriptions. Cochez « Ne pas utiliser mes descriptions pour enrichir le catalogue » pour refuser cette utilisation lors de la génération. Vous pouvez aussi exercer vos droits auprès du contact ci-dessous en indiquant le salon, la date et la description concernée. Le retrait de la participation du salon arrête la collecte et supprime ses textes de l’archive d’analyse.

Les visuels créés depuis l’espace salon utilisent les modèles du catalogue, et non les photographies des clients. Ils restent dans le catalogue professionnel selon sa durée de vie normale ; les créations retenues sont vérifiées avant publication dans le catalogue commun. Les fiches déjà publiées peuvent rester disponibles après le retrait de la participation, conformément à la licence prévue dans les CGV.

5. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir le Service, nous faisons appel à des sous-traitants :

Stripe — traitement des paiements et abonnements.
OpenAI — génération des aperçus de coiffure à partir des photographies.
Google — authentification optionnelle (connexion via Google).
Hébergeur — voir les mentions légales.

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors UE, dans le cadre de garanties appropriées.

Les durées ci-dessus couvrent le stockage applicatif contrôlé par ScanHair. La conservation éventuellement opérée par le prestataire IA dépend de l’accord de traitement, des paramètres du compte et des conditions applicables du prestataire ; cette configuration doit être vérifiée avant la mise en production.

Si vous activez le partage, un lien signé et révocable donne accès uniquement aux aperçus générés jusqu’à l’expiration de la session. La photographie originale n’est jamais incluse dans ce lien.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer à scanhair.app@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre accord.

Pour afficher les tarifs du pays du visiteur, le site déduit ce pays de l'adresse IP à l'aide d'une base locale (« IP to Country Lite » de DB-IP, licence CC BY 4.0), sans transmission à un tiers ni conservation de l'adresse ; un cookie technique « scanhair_market » (un an) mémorise un choix de pays fait dans le sélecteur des tarifs. IP Geolocation by DB-IP

Un cookie technique « scanhair_locale » mémorise pendant un an la langue que vous choisissez manuellement.

Avec votre consentement, le pixel Meta mesure votre arrivée sur nos pages de présentation, l’ouverture de la démo, l’ajout de la photo, l’affichage des résultats, la consultation des tarifs et la confirmation d’une réservation de démonstration. Seules les étapes du parcours et des métadonnées de navigation sont mesurées : vos photos, les images générées et les données saisies dans les formulaires ne sont pas envoyées par nos événements. Les pages des clients des salons et les liens de partage sont exclus de ce suivi publicitaire. Rien n’est chargé avant votre accord. Vous pouvez refuser, essayer la démo et réserver un rendez-vous quand même. Le cookie « scanhair_meta_consent_v2 » conserve votre choix six mois sur le site ; un identifiant de visite et les étapes déjà comptées sont conservés dans le stockage de session du navigateur après votre accord, pour dédoublonner un parcours de trente minutes ; ce stockage est effacé à la fermeture de l’onglet. Pour éviter de compter plusieurs fois une même réservation, son identifiant technique est également conservé dans le stockage local du navigateur après votre accord, avec une durée de validité de 180 jours. Le retrait de votre accord supprime ces identifiants et l’état de suivi du parcours. Vous pouvez changer votre choix via « Mes choix de cookies ». Les données reçues par Meta relèvent également de sa politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute demande relative à vos données : scanhair.app@gmail.com.